Satisfait OU Remboursé ! Législation Européenne vente à distance

  • Par py-olivier
  • Le Ven 23 Oct 2015
  • Commentaires (0)

Vous ne voyez pas très bien sur les photos la gravure du verre en cristal ? Les verres de couleurs en cristal, vous paraissent trop vives, trop sombres? Sur demande je peux vous joindre autant de photos afin que vous ayez une idée plus précise.

Vous avez un doute sur les verres en cristal non signés ? Sur demande je peux vous joindre, sauf exception une page du catalogue de la cristallerie concernée.

Si malgré tout, à réception du colis vous êtes décus, que cela ne correspond pas à vos attentes.

Vous avez un délai de 14 jours de rétractation à réception du colis, pour me contacter et me signifier votre choix de me retourner le colis. C'est tout simplement une législation Européenne en ce qui concerne la vente à distance.

http://www.europe-consommateurs.eu/fr/fr/vos-droits/consommer-dans-l-ue/achats-en-europe/quels-sont-vos-droits/droit-de-retractation/

La directive 2011/83 relative aux droits des consommateurs prévoit un délai harmonisé dans tous les pays de l'Union européenne à 14 jours à compter de la livraison de la commande et à 1 an si le consommateur n’a pas été informé du droit de rétractation.

Vous trouverez cette mention obligatoire, également sur la facure jointe avec votre achat, ainsi que dans les conditions générales présentent en bas de la Page d'accueil

Vous serez remboursés intégralement du montant de votre commande SAUF les frais de retour qui resteront à votre charge.

Vous pouvez faire vos achats en toute sérénité sur http://www.prestivilege.com

Olivier.

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